Was ist eigentlich Kommunikation?

Kommunikation ist ein zweiseitiger Prozess, in dem ein Austausch stattfindet. Wenn Menschen miteinander reden, geht Information (eine Nachricht) vom Sender zum Empfänger über. Kommunikation ist eine grundlegende Notwendigkeit menschlichen Lebens.

Kommunikation bedeutet immer:

  • Verständigung
  • Mitteilung / Information
  • Interesse
  • Austausch

Und: Niemand kann nicht kommunizieren!

Man unterscheidet zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation.

Verbale Kommunikation ist der Dialog, der über Worte erfolgt.

Nonverbale Kommunikation findet über Körpersprache wie Gestik, Mimik, Körperhaltung und Verhalten statt.

Wusstest du eigentlich, dass nur 20 % der Informationsweitergabe verbal mit der Sprache oder Worten und 80 % über die Körpersprache stattfindet.